Une place pour vous
Que vous cherchiez un stationnement pour une occasion particulière ou sur une base régulière, SPAQ a ce qu’il vous faut!
- Près de 124 000 places de stationnement à travers le Québec
- Près de 780 parcs de stationnement
- Plus de 82 000 abonnements
- Plus de 7 400 000 de clients sur une base horaire annuellement
50 ans d'expérience
Nous innovons sans cesse en vue d’offrir des services distinctifs et des équipements à valeur ajoutée pour notre clientèle.
Notre important savoir-faire, allié à des technologies exclusives, fait de SPAQ un gestionnaire de confiance et notre équipe orientée vers le futur poursuit l’objectif de demeurer le chef de file en gestion de stationnement.
SPAQ, votre partenaire pour assurer la rentabilité de vos parcs de stationnement.
SPAQ, gage de qualité
SPAQ met tout en œuvre, en tout temps, afin d’offrir un service de qualité. À ce titre, nous avons enregistré en 2001 un système qualité à la norme internationale ISO 9001:2000, puis en 2009, ISO 9001 : 2008 et en 2016 ISO 9001:2015.
L’engagement de SPAQ envers la qualité se reflète par notre politique qualité soutenue par trois objectifs principaux : « SPAQ TOUJOURS EN PLEINE ÉVOLUTION POUR MIEUX VOUS SERVIR »
- Améliorer nos méthodes de travail et nos processus
- Développer un esprit d’entreprise
- Reconnaître l’importance de l’implication du personnel
(Le texte ci-dessous apparaît en appuyant sur le +)
- Améliorer nos méthodes de travail et nos processus :
SPAQ innove continuellement afin d’offrir une technologie de pointe à sa clientèle et encourage son personnel à soumettre des suggestions pour améliorer ses méthodes de travail.
- Développer un esprit d’entreprise afin d’accroître la qualité du service à la clientèle.
Afin d’assurer un service à la clientèle de qualité, un programme de formation continue est mis en place, garantissant une mise à jour régulière des connaissances des employés et la diffusion régulière de l’information concernant le développement de l’entreprise.
- Reconnaître l’importance de l’implication du personnel dans l’évolution de l’entreprise.
Nous croyons en l’implication de chaque employé dans le développement de la qualité et l’encourageons grâce à des rencontres régulières (codéveloppement, comité d’amélioration ISO) qui lui permettent de participer activement à la mise en place de la politique selon les normes ISO 9001:2008.
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SPAQ, votre partenaire pour assurer la rentabilité de vos stationnements
Être partenaire avec nous générera des revenus et une meilleure rentabilité pour vos établissements sans utiliser les budgets dévolus à vos occupations courantes.
Que vous en fassiez la gestion ou qu’ils soient non tarifés, nous prendrons en charge vos stationnements afin de réduire vos préoccupations et d’augmenter vos revenus d’exploitation.
Nous assurerons également tout l’entretien et la mise à niveau technologique.
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Nouveau stationnenement dans le secteur du Vieux-Québec
Profitez de tous les attraits de la Capitale-Nationale en vous assurant une place de stationnement à proximité des principales activités.
Situé à la place des Canotiers, face au Musée de la civilisation (40, rue Dalhousie, Québec, QC, G1K 4B2), il peut accueillir près de 300 véhicules. Pour une visite ou pour vous abonner, contactez le 418 691-9991 ou hoteldeville@spaq.com.
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La satisfaction de nos clients, notre priorité
Nous mettons tout en œuvre afin d’accroître l’efficacité de notre opération en proposant des services innovants et adaptés à chaque client, de manière à constamment améliorer les services qui leur sont offerts. Pour nous, il est primordial d’établir une relation de confiance avec notre clientèle en vue de favoriser les échanges et les discussions.
Ainsi, nous effectuons chaque année des sondages téléphoniques auprès de nos abonnés pour nous permettre d’améliorer nos services et mesurer leur satisfaction.
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SPAQ, connait bien les enjeux de sécurité et d’accessibilité propres au secteur public
SPAQ est la référence dans les domaines de la gestion et de la consultation des parcs de stationnement du secteur public au Québec.
Nous investissons pour la mise en place d’équipements et nous nous occupons d’implanter les méthodes nécessaires à une saine gestion afin d’aider les institutions publiques à générer des revenus pour leurs établissements sans avoir à utiliser les budgets dévolus à leur occupation. Par conséquent, aucun budget d’immobilisation n’est nécessaire pour vos stationnements. Nous offrons une grande diversité de services adaptés à votre réalité, car nous connaissons bien vos besoins.